Termos de uso do Portal do Cliente

1. Quem pode acessar

O acesso ao Portal do Cliente é pessoal e intransferível. Ele é concedido pela Escrisul a pessoas indicadas pela empresa cliente, por convite enviado ao endereço de e-mail informado.

A entrada acontece por link de acesso único enviado por e-mail, válido por 15 minutos. Não compartilhe esse link: quem o receber entra no lugar da pessoa convidada.

2. O que o portal registra

Para comprovar a entrega de documentos e a comunicação de prazos, o portal registra cada acesso, cada download de arquivo e cada confirmação de ciência.

Cada registro guarda: a data e a hora, o e-mail e o nome da pessoa, a empresa acessada, o nome do arquivo ou do comunicado envolvido, o endereço IP de onde veio o acesso e a identificação do navegador utilizado.

O registro de ciência guarda também uma marca do conteúdo lido, para que seja possível demonstrar qual era o texto no momento da confirmação.

3. Para que esses registros servem

Os registros comprovam que um documento esteve disponível na pasta da empresa e em que momento foi acessado, e que um comunicado ou prazo foi publicado e teve ciência confirmada.

Eles são usados pela Escrisul na prestação do serviço contábil e podem ser apresentados como comprovação em caso de questionamento, inclusive administrativo ou judicial.

Os registros não são usados para publicidade e não são compartilhados com terceiros, salvo por obrigação legal ou por determinação de autoridade competente.

4. Por quanto tempo ficam guardados

Os registros são mantidos por prazo indeterminado, pela mesma razão pela qual existem: uma comprovação que é apagada deixa de comprovar.

A confirmação de ciência não pode ser desfeita pelo próprio usuário. Se houver engano, fale com a equipe da Escrisul.

5. Falando com a gente

Dúvidas sobre estes termos, sobre os dados registrados ou sobre o acesso de alguém da sua empresa devem ser tratadas com o seu responsável na Escrisul, na aba Representantes, ou pelo contato central do escritório.